我国政府公共危机的传播管理研究

内容摘要

关键字

Abstract

Keywords

引言

第一章 绪论

1.1 问题的提出

1.2 国内外研究现状

1.3 研究目的与意义

1.4 研究思路与方法

第二章 公共危机与传播管理界说

2.1 公共危机管理的内涵及特征

2.1.1 公共危机管理的内涵

2.1.2 公共危机管理的特征

2.2 传播管理的含义、特点及功能

2.3 公共危机管理背景下信息传播的重要性

2.4 传播理论引入公共危机管理及特点

2.5 公共危机与传播管理的关系

第三章 我国公共危机传播管理现状分析

3.1 我国公共危机传播管理取得的成绩

3.1.1 政府逐步认识到传播管理对于妥善解决公共危机的作用

3.1.2 运用传播管理在危机决策及协调上取得可喜进步

3.1.3 公众在危机传播过程中获得更多的参与权和知情权

3.1.4 政府与大众传媒形成良性互动关系

3.2 我国公共危机传播管理中仍存在的问题及原因

3.2.1 政府传播管理机制不健全，信息流通不畅

3.2.2 公共危机管理信息系统不完善

3.2.3 缺乏科学的危机监测和预警体系

3.2.4 政府信息传播的内部执行系统不健全

3.2.5严重缺乏健全的信息公开制度，信息操纵现象

3.2.6 政府在公共危机信息传播中仍处于强势地位，媒体的主体地位不强

3.2.7 政府与公众之间的反馈机制不顺畅，公众缺乏必要的知情权

第四章 国外政府公共危机传播管理的经验借鉴

4.1 建立科学、合理的信息传播管理机构

4.2 实现政府与媒体、公众的良性互动

4.3 完善的政府危机管理体系及信息管理系统

4.4 规范政府危机管理的法律法规体系

4.5 健全政府危机管理的协调机制

4.6 大众媒体在信息传播中的主体地位得以充分发挥

第五章 通过传播管理化解我国政府公共危机的对策思考

5.1 健全我国政府危机管理的法律法规体系

5.2 完善我国公共危机信息管理系统，充分利用信息，保证科学的决策

5.3 建立符合我国国情的危机监测和预警体系

5.4 建立健全快速有效的危机反应和危机处理机制

5.5 进一步完善危机管理的信息公开制度

5.6 充分发挥公众、新闻媒体在危机管理中的作用

5.7 加强对公众正确的控制和引导，提高全身会的危机抗力

5.8 建立政府与公众、媒体的良性互动关系

5.9 加强信息沟通，及时获取反馈，实施有效控制

结论

参考文献